<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<modsCollection xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:slims="http://slims.web.id" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd">
<mods version="3.3" id="1550">
 <titleInfo>
  <title>Manajemen Hubungan Pelanggan (Costumer Relationship Management)</title>
 </titleInfo>
 <name type="Personal Name" authority="">
  <namePart>Nitema Gulo</namePart>
  <role>
   <roleTerm type="text">Primary Author</roleTerm>
  </role>
 </name>
 <name type="Personal Name" authority="">
  <namePart>Husni A Sirojudin dkk</namePart>
  <role>
   <roleTerm type="text">Additional Author</roleTerm>
  </role>
 </name>
 <typeOfResource manuscript="no" collection="yes">mixed material</typeOfResource>
 <genre authority="marcgt">bibliography</genre>
 <originInfo>
  <place>
   <placeTerm type="text">BANTEN</placeTerm>
  </place>
  <publisher>PT Sada Kurnia Pustaka</publisher>
  <dateIssued>2025</dateIssued>
 </originInfo>
 <language>
  <languageTerm type="code">id</languageTerm>
  <languageTerm type="text">Indonesia</languageTerm>
 </language>
 <physicalDescription>
  <form authority="gmd">Text</form>
  <extent>ix+351 hlm, 15.5x23 cm</extent>
 </physicalDescription>
 <note>Seiring dengan perkembangan perusahaan, jumlah data proses penjualan akan semakin bertambah, begitu pula kebutuhan untuk mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan. Dalam era persaingan yang semakin ketat, pemahaman tentang CRM menjadi kunci utama bagi perusahaan dalam membangun, mempertahankan, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan guna menciptakan loyalitas serta nilai bisnis yang berkelanjutan. Buku ini bertujuan untuk memberikan wawasan yang komprehensif mengenai konsep, strategi, dan implementasi CRM dalam dunia bisnis modern.</note>
 <note type="statement of responsibility">Nitema Gulo, Husni A Sirojudin dkk</note>
 <classification>659.2</classification>
 <identifier type="isbn">9786347021342</identifier>
 <location>
  <physicalLocation>STIE Miftahul Huda </physicalLocation>
  <shelfLocator>659.2</shelfLocator>
  <holdingSimple>
   <copyInformation>
    <numerationAndChronology type="1">P02 -01399S</numerationAndChronology>
    <sublocation></sublocation>
    <shelfLocator></shelfLocator>
   </copyInformation>
  </holdingSimple>
 </location>
 <slims:image>Nitema_dkk_Man_Hub_Pelanggan.jpg.jpg</slims:image>
 <recordInfo>
  <recordIdentifier>1550</recordIdentifier>
  <recordCreationDate encoding="w3cdtf">2025-05-20 08:43:06</recordCreationDate>
  <recordChangeDate encoding="w3cdtf">2025-05-20 08:59:50</recordChangeDate>
  <recordOrigin>machine generated</recordOrigin>
 </recordInfo>
</mods>
</modsCollection>